مشكلة الشاشة الزرقاء (Blue Screen of Death - BSOD

في

 

الشاشة الزرقاء (Blue Screen of Death - BSOD) هي خطأ يحدث في أنظمة تشغيل Windows نتيجة مشكلة خطيرة تؤدي إلى توقف النظام عن العمل. إليك الحلول الشاملة للتعامل مع هذه المشكلة:

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن (Safe Mode)

  • اضغط F8 أو Shift + F8 أثناء الإقلاع (في الإصدارات القديمة من ويندوز).
  • إذا كنت تستخدم Windows 10 أو 11:
    1. اضغط Shift أثناء النقر على "Restart" من قائمة البدء.
    2. اختر Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings.
    3. اضغط F4 للدخول إلى Safe Mode.

2. التحقق من آخر التحديثات والتعريفات

  • قم بتحديث Windows عبر Settings > Update & Security > Windows Update.
  • حدث تعريفات الجهاز باستخدام:
    1. Device Manager: اضغط Win + X واختر Device Manager.
    2. ابحث عن أي جهاز به علامة تحذير صفراء وقم بتحديثه.
    3. يمكنك استخدام برامج مثل Driver Booster لتحديث جميع التعريفات تلقائيًا.

3. فحص أخطاء النظام والملفات التالفة

  • استخدم مدقق ملفات النظام (SFC و DISM):
    1. افتح Command Prompt (CMD) كمسؤول.
    2. اكتب: 
      sfc /scannow
    3. إذا لم تحل المشكلة، جرب: 
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. فحص القرص الصلب والرام (ذاكرة الوصول العشوائي)

فحص القرص الصلب:

  • افتح موجه الأوامر (CMD) كمسؤول واكتب: 
    chkdsk /f /r
  • أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل الفحص.

فحص الرام:

  • اضغط Win + R واكتب: 
    mdsched.exe
  • اختر Restart now and check for problems.

5. إلغاء تثبيت البرامج أو التحديثات الأخيرة

  • إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت برنامج جديد، قم بإزالته عبر: Settings > Apps > Apps & features ثم احذفه.
  • إذا كان السبب تحديث جديد: Settings > Update & Security > View update history > Uninstall updates.

6. استعادة النظام إلى نقطة سابقة

  • إذا كانت المشكلة حديثة، يمكنك استعادة النظام:
    1. Win + R واكتب rstrui.
    2. اختر نقطة استعادة قبل ظهور المشكلة واتبع التعليمات.

7. تعطيل إعادة التشغيل التلقائي بعد الشاشة الزرقاء

  • اضغط Win + Pause/Break لفتح "خصائص النظام".
  • اختر Advanced system settings > Advanced > Startup and Recovery.
  • قم بإلغاء تحديد Automatically restart.

8. فحص الفيروسات والبرمجيات الضارة

  • استخدم Windows Defender أو برامج مكافحة الفيروسات مثل Malwarebytes لإجراء فحص كامل.

9. البحث عن كود الخطأ وإصلاحه

  • عند ظهور الشاشة الزرقاء، لاحظ كود الخطأ (مثال: CRITICAL_PROCESS_DIED).
  • ابحث عن الحلول المناسبة لهذا الكود عبر الإنترنت أو في موقع مايكروسوفت الرسمي.

10. إعادة تثبيت Windows

  • إذا استمرت المشكلة ولم تنجح أي من الحلول السابقة، يمكنك إعادة تثبيت ويندوز من خلال:
    1. إعادة تعيين النظام (Reset this PC) عبر Settings > Update & Security > Recovery.
    2. استخدام فلاشة تثبيت ويندوز وإجراء تثبيت نظيف.

متى تحتاج إلى فحص الأجهزة؟

إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق جميع الحلول، فقد يكون هناك عطل في:

  • الرام: جرّب تبديل أماكن الشرائح أو استبدالها.
  • القرص الصلب (HDD/SSD): تأكد من حالته باستخدام برنامج مثل CrystalDiskInfo.
  • كرت الشاشة: جرب تحديث التعريفات أو استبدال البطاقة إذا لزم الأمر.

هذه الحلول تغطي أغلب أسباب الشاشة الزرقاء وتساعد في حل المشكلة بسرعة! إذا استمرت المشكلة، أخبرني بكود الخطأ الظاهر لديك وسأساعدك في حله بشكل أدق.اكتب في التعليقات

تعليقات

إرسال تعليق